我做人资的那些事

阿弥

                 我做人资的那些事

                                                                   张店   杨爱武

                          一

2008年，去那家外企应聘的时候，我的求职意向是客服经理。当时参与面试的是两个从省城来的货真价实的美女，一个是人资总监，一个是客服总监。客服总监同意我做客服经理，人资总监却建议我做人资经理。人资总监征求我意见时，我说我愿意做客服经理，并陈述了理由。她静静地听我说完，用地道的济南话告诉我，她希望我做人资经理。我一口回绝。她心平气和地问我：“为什么呢？”我说我没有相关的经验。她柔和地说：“虽然你没做过，但你具备做人资经理的潜质。”她的理由是，我有非常丰富的管理商场的经验，最主要的，我很具亲和力。她同时很诚恳地说，她会手把手地交给我业务方面的知识。

不知是人资总监的话打动了我，还是我骨子里那股喜欢挑战的劲头占了上风，尽管有好心人劝我年过三十不学艺，思考三天之后，我还是爽快地答应了她。

2008年9月的一天，我们四十几人同乘一辆大巴南下淮安参加培训。  

    在南方的那段日子，我们每天6点50准时在宾馆的楼下集合，然后步行近20分钟到达卖场，再爬到四楼的员工餐厅吃饭，8点进卖场开始一天的学习。晚上，卖场10点打烊后，我们才排着不太整齐的队伍回宾馆。一路之上，大家有说有笑。

    回想起来，那时一天10几个小时的学习、训练够累人的，可大家每天都一副精神抖擞的样子，从没有人喊苦叫累；南北方饮食的差异也让我们吃尽了苦头：我们这些吃惯了面食的人要求人家提供面食，人家费了好大的劲才搞到馒头，却不是我们想象中的味道…..。

                   二

    为期两个月的培训，在我学习期满一个月的时候，因为这边招聘不利，我被公司提前召回。一个深秋的早上，我一个人踏上了归途。也是一个深秋的早上，我以一个全新的身份走进了一个全新的环境开始一种全新的工作。

    一段时间内，最让我感到困惑的是那个带了公式的招聘进度表的填写，因为我对人员不熟悉，对表格也一知半解。为了填好招聘进度表，人资总监派了招聘专员来淄博手把手地教我；为了更及时地把招聘进度报到省公司，那晚，我随招聘专员去了她住的宾馆，我们一起研究制表，当我们费心劳神地把表做完之后，才发现，那天宾馆的网络不好，根本传不出去。那段时间，我又成了拼命三郎，每天早出晚归。我后来无意看到老公的日记对那段时期的我做了记载：爱武自从培训回来后，每天早出晚归，昨晚竟夜不归宿。

    不到一个月的时间，我竟发现了招聘表的一个漏洞：有一个需要变动的数据一直处于不变的状态。我拨通人资总监的电话，怯怯地问她怎么回事，她很欣慰地说：“我真是没有看错你，你悟性很好！”从此，我的人资生涯步入正常轨道，接连地有好几件事，我得到了人资总监的表扬。

    也该当我运气好，根据招聘进度，每到需要输送外出学习的人员时，往往是前期一直找不到，到了最后几天，我一定是有选择的余地的。开业前夕，需要有大批促销员到位，时值冬天，人员招聘确实存在困难。就在我心里没底时，忽然有那么一天，有大批人走进了我的招聘办公室，原来是一家大型商业企业一夜之间倒闭了！听到消息后，人资总监打来电话，她说她眼光没错，我不但有才还是一员福将。

在人员招聘中，我发现，人和企业之间是有缘分的。曾经有一个女工来应聘，因为她形象不是很好，我客气地拒绝了她；没想到，几天之后，我的助理竟又通知她来了。我问助理怎么回事？助理有些委屈地说，这次通知的人是我指定的。我拿过了她的简历，呵呵，原来本人和照片差了很多。我笑着问她：“这是你什么时候的照片啊？”她指着身上的衣服说：“前几天刚照的，你看衣服都是一样的。”我只好留下了她。事实证明，她后来做的不错。

                三

那年，因为公司战略发展需要，某岗位急需一批人才尽快到岗。

登录了人才网，我发现人才网上人才济济，我从信息公布的时间上揣测着应聘者的迫切程度，那一个个应聘者的名字化身成一张张满含期待的面孔.....我很快发现，虽然我已近一个月的时间没有登录，上面挂的还有很多老面孔。

我索性静下心来，仔细端详他们的简历,看着看着，我瞪大了眼睛：有个九零年出生的应届毕业生，薪资要求是三千至五千！有个二十五岁的小伙应聘岗位是销售经理、副总裁、副总经理；某先生应聘岗位是技术员、机械设计师、机械制图员；还有个小伙应聘生产工人、人资专员、销售助理、销售经理、业务经理....根本不搭界的几个岗位，让人琢磨不透应聘者到底是怎样的一个人......

我突然很好奇地想知道他们是经过哪所名校培养出来的身怀绝技的、能够独挡好几面的人才。查看他们的学校，职业学院、技校……

之前，去某高校参加校园招聘会，我曾经很看好一个小伙，他是学生会的干部，专业也和我们的招聘要求吻合。当我问他希望应聘什么职位时，我紧紧盯着他还没露出胡须的嘴，我很希望他会谦虚地说：我服从公司安排，或者就从最基础的做起吧。但他出我意料地、毫不含糊地说：应聘销售经理吧。

我不动声色地问他：“你接触过这个行业和这个行业的人吗？”他摇了摇头。我问他：“对这个行业不熟悉，对从事这个行业的人不熟悉，以你的资历，你觉得你能驾驭的了吗？”他信心满满地说：“我做学生干部三年，做那个没问题。”

很小的时候，我们就知道一句励志名言：“不想当将军的士兵不是好士兵。”这话激励了我们那一代人很多年。估计当年的那个小伙和人才网上的这些人也一直被这话激励着，他们满怀一腔激情、时刻向往着一夜之间成为将军，这没错。可是，你的积累在哪里呢？我当年在车行的时候，倒是有几个那个小伙的校友后来做到了销售经理、总经理。但据我所知，人家都是从基础员工一点一点、踏踏实实做起来的。

当年的小伙好歹还算专业对口，好歹还做过多年的学生干部。网上的人才呢？出口就要三千至五千啊。我又一次感到了后生可畏。

曾经也以为自己是个人才，可往往是经历越多，越感觉自己积累的不足。所以，多年以来，我一直是勤勤恳恳，任劳任怨。我感激命运对我的一次次垂青，感激一届届领导对我的信任。曾经有个副总对我说：“不必事必躬亲，那样很累人的。”但我宁愿跑前跑后地受累也不愿下班的时候带着满腔忐忑回家。

以我多年做人资的经验，我知道，只要你是金子，总会发光的。问题是，你是金子吗？

                      四

    当我越来越多地面对前来应聘的人的时候，我有了诚惶诚恐的感觉：我忽然意识到，我的职业关系到了很多人的命运，很多人的去留常常在我的一念之间。而且，应聘过来的人员能不能有一个好的职业生涯规划也在很大程度上与我的观念有关。这时，我生命中的一个贵人出现了---马总。他很诚恳地对我说：“你的执行力没问题，业务知识欠缺点。这样，我找家咨询公司帮咱们做人事制度，你也正好提高一下。”公司花十几万请的咨询公司成了我的私人老师。正巧人力资源管理师考试报名，为了给自己施压，我硬着头皮报上名（通过率不足60%啊），从此，我好像进入了一种状态，白天和咨询公司一起搞调研、做方案，晚上静下心来认真看考试的辅导书。功夫不负有心人，我顺利通过了中级人力资源管理师的考试。

    做人资经理的那段时间，让我能够很理性地看待人们的择业观：一方面，人才市场上参加招聘的人很多，一方面，企业找不到适合自己的人。当我面对那一双双充满期待的眼睛时，我很想面对面地告诉每一个人，别好高骛远，先从适合自己的做起，只要有了开始，就会有成长的机会。

都说医者父母心，做人资的也是，最起码我是。很想每个人都有适合自己的岗位，每个人都有好的发展空间，我感觉只有人岗匹配最好的时侯，人们才能最大限度地发挥自己的潜能，企业才能最大程度地受益。

我做人资那些年，也许会因为自己的浅薄或眼拙影响了一些人的职业生涯，如果有，请原谅我的无心之过。

  

美丽心情

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