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  叙事护理学习心得

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发表于 2020-11-17 14:37:10 文学云(www.wenxueyun.com) | 显示全部楼层 |阅读模式
本帖最后由 见贤思齐 于 2020-11-17 14:51 编辑

   叙事护理学习心得
  文/ 博山 万杰康复医院护士
  如果“我是本科护士长......”在没有学习叙事护理的时候,觉得跟患者沟通很困难,有时候我们觉得患者不理解护士,患者也觉得护士不了解他们的心理情况,只是机械的去传达一些注意事项和一些仅有的心理抚慰。自从慢慢学习了这个叙事护理,我懂得了有时候医护人员满怀爱心与善意的劝导是远远不够的,这样反而会给患者造成恐惧。抚慰人心的叙事护理能力和艺术也是我们医护人员需要学习的。对于有些刚刚成为患者的人来说,对疾病世界这个陌生环境是非常恐惧的。因为他们刚刚接触疾病的这个领域,是陌生的,是恐惧的,在患者的就医过程中所遭遇的新情况、新问题、面对各种各样的抉择也是非常痛苦的,而作为护士的我们也起到最重要的角色。
  首先我们要对待任何患者要一视同仁,以礼待人,给患者和家属创建一个安全、温暖的氛围,使得患者感受到被尊重、理解以及被接纳。但是我们在与患者交谈时,对于患者的病情我们是不了解的,作为护理人员的我们需要去耐心地去倾听。每个患者都是独特的,每个患者与疾病相遇的交锋中,其感知,认识,体验,行为也是独特的,我们叙事护理的目的是为患者服务,而不是为了自己的好奇心服务。
  感知倾听的力量。只有生命才能进入生命,只有灵魂才能与灵魂交流。护理工作是枯燥的,也是无比细腻的工作感知倾听的力量。人们常常说:“护理工作是一只脚在医院,另一只脚在法院。”有时候护士面对繁琐的工作,心情以及心理压力也是无可避免的,有时候也需要在意护理人员的心理状态。
  人不等于疾病,疾病才是疾病。护理工作中虽然繁重,但是我们要温暖患者,患者也是人,是被疾病折磨的普通人,不能把人和疾病混为一谈。疾病是医、护、患共同的敌人。每个人都会生病,所以不能歧视患者。虽然疾病很可怕,患者就像被孤立一样,如果医护人员也用异样的眼光去看待他们的话,他们岂不是更加的难过?我们在日常的工作中要给予患者足够的温暖以及鼓励,往往我们这一个小小的举动,一句嘘寒问暖,一个关注的眼神,就会温暖患者的心!
  虽然有的时候不被患者理解,但是换位思考一下,或许我们有哪些地方做的不对或者做出的事情不被对方所理解。换种方式和语言或许患者就会接纳,有时候他们的愤怒不是来自我们,而是他们本身就在焦急和陌生的病情中煎熬。所以作为医护人员的我们,需要更加的耐心以及细心。倾听也很重要,有人理解的痛苦虽然不能减轻,但是能够让痛苦者接受痛苦,勇敢的面对它!我们不能试图去改变这些痛苦和症状,要做到陪伴患者的这些痛苦、沉默、恐慌和纠结,让这些得以被见证和被整理,这个过程护士跟患者共同去接纳生活的现实和无奈。静心去聆听,用心去感受以及陪伴。
  沟通是丈量关系的三把尺子:权利、距离和位置。我们护士尽可能和患者在保持平等协商的关系状态下,去进行沟通交流的工作。我们优先考虑的是谈话的方式,而不是具体内容,有很多因为沟通不畅搞得鸡飞狗跳的医患关系,很多都是没有摆正自己的关系位置,以至于在沟通的内容层面无法顺利的进行。当我们明白了沟通的道理,先摆正关系,让每个人各回其位,以后护患关系就简单的多了,学会沟通,彼此尊重。
   在医院这个充满着人生百态的地方,总是充满着各种各样的故事。甚至,我们可以通过故事来看一切的事物。而且,一个好的故事,它可以创造一种世界观,一种积极向上的人生价值。好的故事不仅可以治疗心理疾病,促进健康,而且可以从中寻找自信和认同。
   叙事护理就是这样,透过语言描述来复活我们的经验和感受,使经验、感受重现。充分发扬“人本位”为中心的护理理念,注重人文关怀。尽力做好优质护理服务链,做到及时、到位、专业、规范、安全、舒适的护理。
   护理事业的创始人、护士长南丁格尔小姐说:“能够成为护士是因为上帝的召唤,因为人是最宝贵的,能够照顾人使他康复,是一件神圣的工作。”如果“我是本科护士长”,我将把叙事护理学好、做好,谱写出我院宣传工作的新篇章。
  (作者单位:淄博博山万杰康复医院,荐稿:乔莉莉,编辑:夏伦稳)

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